Políticas de devolução e reembolso
Comprar online deve ser tranquilo. Se não ficou como você imaginou, a gente resolve.
Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode devolver qualquer peça em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
Troca por tamanho ou modelo
Se a peça não serviu ou você prefere outro modelo, solicite a troca em até 30 dias após o recebimento. A peça deve estar sem uso, sem lavagem, com etiquetas e na embalagem original.
Como solicitar
Fale conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe orienta o envio e acompanha todo o processo com você.
Reembolso
Após o recebimento e conferência da peça devolvida, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de crédito depende da operadora do cartão ou do banco.
Defeitos
Recebeu uma peça com defeito de fabricação? Entre em contato imediatamente. Fazemos a troca ou o reembolso sem custo adicional, incluindo o frete de devolução.